当法国队问鼎世界杯的消息刚刚传出，作为法国队的官方赞助商，华帝第一时间启动了“法国队夺冠华帝退全款”活动，对外公布了详尽细致的退款条件和退款流程。从线上到线下，从经销商到网络渠道，华帝退全款活动火爆进行。然而，就在广大消费者无比欢乐的拿到退款之时，针对华帝的一系列事件却让华帝成为众矢之的。

　　就在几天前，曾经曝出过的一则题为《华帝用户退全款遇阻》的新闻，华帝已经将此事解决，用户也在自己的微博上进行了证言。

　　北京时间7月19日下午五点，中国消费者协会（以下简称中消协）又在自己的官方微博上发布了《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》（中消协的微博标签与上图微博所带的为同一个话题标签）。

　　难道华帝真的被点名批评了吗？ 让我们一起研究下公告的内容。

　　公告明确表示会公开征集相关活动消费者的投诉，用到了“据”和“反映”两个关键词，可见现阶段中消协的所有信息均是根据反映得到的参考内容，而并没有明确指出是否收到 “投诉”。

　　此外，中消协在公告中并没有对华帝和华帝的营销活动进行任何批评，只是表明将征集针对华帝的投诉，并且需要投诉的消费者提供一系列相关的基础信息、时间地点以及实际证据。

　　从公告的内容不难推测，中消协此次公告介入的真正目的，并非“事后处理”，而是“事前防范”“事中监督”，以此加强这一营销活动过程中对消费者权益的保护。

　　树大招风，华帝在世界杯中的表现不仅引爆了市场的关注，也让其品牌形象再次飞跃。中消协面对针对华帝的质疑，采取了如此公正谨慎的处理方式，一举三得，让人信服。