中国网新闻4月28日讯（记者 董小迪） 特定严重失信人限乘飞机、高铁，快递企业不按规定提供投诉处理服务或将受行政处罚，部分药品进口关税降为零。。。。。.5月起，一批新规将影响我们的生活。

　　部分药品进口关税降为零

　　5月1日起，部分药品进口关税将调整，28项药品的进口关税取消，包括抗癌药在内的所有普通药品、具有抗癌作用的生物碱类药品及有实际进口的中成药进口关税降为零。

　　快递企业需7日内处理投诉并告知用户

　　5月1日起，我国《快递暂行条例》（以下简称条例）将正式实施。条例规定，用户可向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

　　企业要提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户，对不按照规定提供投诉处理服务的行为设定了行政处罚。

　　9类特定严重失信人一年不能坐飞机

　　根据国家发改委、民航局等部门联合发布的意见规定，5月1日起，旅客在机场或航空器内实施相关行为被公安机关处以行政处罚或被追究刑事责任的，将被限制乘坐民用航空器。限制期一年，自公示期满之日起计算，一年期满自动移除。

　　具体行为包括：编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息；使用伪造、变造或冒用他人乘机身份证件、乘机凭证；堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口（通道）；随身携带或托运国家法律、法规规定的危险品、违禁品和管制物品；在随身携带或托运行李中故意藏匿国家规定以外属于民航禁止、限制运输物品；强行登占、拦截航空器，强行闯入或冲击航空器驾驶舱、跑道和机坪；妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责，实施或威胁实施人身攻击；强占座位、行李架，打架斗殴、寻衅滋事，故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备等扰乱客舱秩序；在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备，不听劝阻；在航空器内盗窃他人物品。