探访HTC上海工厂:维修售后部门存在多样问题
2017年12月27日、28日这两天,一些HTC上海工厂研发部和维修部的员工开始搬离原来的宿舍,转而住进位于秀浦路2500弄的星月总部湾A栋大楼。在已经离职的员工欧阳朔(化名)看来,这意味着HTC上海工厂彻底没落了,“维修部门被遣散大概是不远的事了。”
与此同时,有知情人士向《IT时报》记者透露,HTC上海工厂维修售后部门存在缩减环节、偷工减料、员工消极怠工等现象。欧阳朔也表示,“该检测的不检测,维修站点走过场,主板修了等于没修,大伙儿都在混日子。”而此前,《IT时报》记者实地走访HTC的工厂车间,发现厂区管理松懈,轻易就能混过安检。
HTC手机业务近年来陷入困境当中,VR成为这家老牌手机厂商的转型方向。为此,HTC先后出售上海手机工厂、部分手机业务,重资砸进VR领域。然而,寄予厚望的HTC Vive在市场上“叫好不叫座”,销量一般,未能推动HTC走出“泥潭”。
前进之路不好走,现在连售后维修都出现混乱,“前门冷落、后院失火”的HTC,还能走出困局吗?
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