星巴克退星礼卡要收全额2%手续费 回应退卡章程已备案

　　星巴克：依据企业退卡章程消保委：内部规定有失公允

　　晨报记者李晓明

　　寒冷的冬日来一杯星巴克，已经成为不少白领的习惯，不少人为了购买方便还办了储值卡。不过，市民何先生在申请退卡时却遭遇麻烦，除了要提供原始购买凭证外，星巴克还规定退卡要收取发票总金额的2%作为手续费。这也让消费者想不通，为何已经使用的金额，也要收取手续费？