5月30日,银保监会发布《关于防范银行保险渠道产品销售误导的风险提示》,针对消费者到银行存款,被销售人员误导购买保险产品的行为进行风险提示,指出目前个别金融机构、保险销售人员的销售误导行为,影响行业形象,侵害消费者合法权益。
首先,银保监会提示保险消费者,购买银保产品时谨防混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等销售误导行为。
具体来看,一是淆产品类型的现象,以储蓄存款、银行理财、基金等其他金融产品的名义宣传销售保险产品,或将保险产品宣传为保险公司与商业银行机构共同开发的产品等,没有如实向消费者说明所推荐产品是保险产品。
二是消费者会遇到保险销售人员夸大产品收益的行为。对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果进行虚假、夸大宣传,或对保险产品的不确定利益承诺保证收益等,没有如实向保险消费者说明人身保险新型产品等保单利益的不确定性。
此外,部分金融机构及保险销售人员会存在隐瞒产品情况的行为,即没有如实向保险消费者说明与保险合同相关的重要信息,比如隐瞒保险产品的除外责任,提前退保可能产生的损失,费用扣除情况,犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利等。
在此前提下,银保监会表示将依法采取监管措施,保护保险消费者合法权益。同时,提示保险消费者在购买银保产品时,应防范销售误导风险。
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