女作家六六指责京东“售假” 京东回应：系发货失误

　　网易科技讯3月14日消息，昨日，知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文，指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉。今日京东在其京东黑板报公众号发文对此事进行了回应。京东称经过调查取证认为，六六女士的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，经过调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。

　　京东同时表示，经核实消费者与客服的通话录音，文章转述消费者称京东客服人员多次表达“你再怎样投诉，就是这个结果”、“你投诉也没用，终归回到我手里”等不当言辞并不存在，可以随时对外公布双方的通话录音。